MV Recrutement - Chef de réception saison d'hiver - poste logé

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12/10/2020
202
Localisation
Les Deux Alpes, France
Infos de l'offre
Type de contrat: full-time
Années d'expérience demandées: 2
Date de prise de poste
15/12/2020
Salaire négociable
Selon profil
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Les 2 Alpes, avec le plus haut glacier d’Europe et 300 jours de soleil par an, fourmillent d’activités et sont, avec 220km de pistes de ski, un rendez-vous incontournable pour les amateurs de tous les sports de glisse hiver.

Au sein de notre Hôtel Ibiza*** de 70 chambres, situé aux Deux Alpes, vous serez responsable de l’hébergement de l’hôtel.

Missions :

  • Gestion du personnel de réception et ménage (4 à 8 personnes, employés et stagiaires) :
  • Planning du personnel, vérification que les tâches soient bien effectuées
  • Encaissements (taxe de séjour, linge de lit, supplément parking, animaux…)
  • Assurer le confort du séjour du client, dans l’établissement mais également dans la localité même, en informant sur les possibilités locales de loisirs, d’activités culturelles et sportives selon la typologie du client.
  • Prise de réservations et vérification de l’exactitude des plannings avec les réservations effectuées, en collaboration étroite avec notre centrale de réservations à Chambéry.
  • Gestion de la caisse.
  • Promotion de l’établissement (prospection…)
  • Former l’équipe de réception sur notre logiciel de réservation ainsi que sur nos procédures
  • Gestion des plaintes des clients

Profil

  • Expérience solide en réception (au moins 2 ans)
  • Présentation: accueillant(e), souriant(e), aimable
  • Assurance, aisance dans le contact
  • Bonne résistance au stress
  • Esprit méthodique
  • Excellentes qualités organisationnelles
  • Langues : anglais et français,
  • Informatique : capacité d’apprendre et d’utiliser notre propre logiciel, Résalys.
  • Excellente utilisation des outils bureautiques (traitements de texte, excel)
  • Sens commercial / Connaissances des techniques de ventes
  • Prévention / gestion des conflits
  • Capacité à prendre sur soi

Conditions :

Contrat saisonnier

39h/semaine
Nourri.e et logé.e contre une participation de 50€ par mois
Rémunération mensuelle brute de 2200€ (prime et compensation financière comprise)
Statut d’Employé(e)
Mutuelle d’entreprise