14/02/2019
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Localisation
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Infos de l'offre
Type de contrat: temporary
Années d'expérience demandées: 3
Date de prise de poste
18/03/2019
Salaire fixe
1738€ /mois
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Situé au sud de Saint Jean De Monts, à 2500m des plages de sable fin et à moins de 2 km des commerces, le Domaine de Vertmarines est niché dans un parc protégé couvrant près de sept hectares. Nous recherchons un(e) 

Réceptionniste expérimenté(e)

 qui sera responsable de la bonne tenue de la réception, de son équipe et capable d’appuyer le responsable d’établissement sur les tâches administratives.

Missions :

Réception :

  • Encaissements (taxe de séjour, linge de lit, supplément parking, animaux…)
  • Assurer le confort du séjour du client, dans l’établissement mais également dans la localité même, en informant sur les possibilités locales de loisirs, d’activités culturelles et sportives selon la typologie du client.
  • Prise de réservations et vérification de l’exactitude des plannings avec les réservations effectuées, en collaboration étroite avec notre centrale de réservations à Chambéry.
  • Gestion de la caisse.
  • Former l’équipe de réception sur notre logiciel de réservation ainsi que sur nos procédures
  • Etat des lieux (prise de caution…)
  • Administration :
  • Vérification des suivis budgétaires en collaboration avec le responsable d’établissement
  • Gestion du personnel réception et ménage (3 à 5 personnes, employés)
  • Planning du personnel, vérification que les tâches soient bien effectuées
  • Gestion d’établissement :
  • Promotion de l’établissement (prospection…)
  • Gestion des plaintes des clients

Profil :

  • Expérience solide en réception (au moins 3 ans)
  • Présentation: accueillant(e), souriant(e), aimable
  • Bonne résistance au stress
  • Esprit méthodique et excellentes qualités organisationnelles
  • Langues : parler couramment au minimum l’anglais
  • Informatique : capacité d’apprendre et d’utiliser notre propre logiciel, Résalys.
  • Excellente utilisation des outils bureautiques (traitements de texte, excel)
  • Sens commercial / Connaissances des techniques de ventes
  • Prévention / gestion des conflits

Conditions :

  • Contrat saisonnier - 18 mars au 3 novembre 2019
  • 39 heures hebdomadaires
  • Le poste n'est pas logé
  • Rémunération brute mensuelle de 1712 €
  • Mutuelle d’entreprise