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  • Stage Etudiant: Réceptionniste polyvalent(e) (+logement)
13/11/2018
884
Localisation
Chambéry, France
Infos de l'offre
Type de contrat: internship
Années d'expérience demandées: 0
Date de prise de poste
31/10/2018
Salaire fixe
525 - 577€ /mois
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Merci de préciser vos dates de disponibilité et durée pour ce stage svp

Il faut pourvoir fournir une convention de stage. 

Lieu: Dans toutes nos résidences.

Les réceptionnistes sur site maîtriseront au moins deux langues dont le français obligatoirement, ils auront le sens du contact et le goût du travail en équipe. Le niveau de responsabilité qui leur sera attribué dépendra de leurs connaissances linguistiques, de leur sens de l'initiative et de leurs expériences professionnelles précédentes. Ils sont parmi les premières personnes à être en contact avec nos clients et doivent donc avoir un comportement exemplaire.

Ce stage complète parfaitement les études linguistiques et/ou de tourisme, car il vous permet de mettre en pratique et de perfectionner vos connaissances à l’oral et à l’écrit. Ce service vous offre également la possibilité d’approfondir vos connaissances du fonctionnement d’un établissement touristique en assistant l’équipe d’un hôtel ou d’une résidence. Vous serez formé sur nos procédures d’accueil ainsi que sur notre logiciel d’exploitation.

Responsabilités et missions

  • Accueil des clients, remise des clés, du linge (kits drap, serviettes de toilette, etc…)
  • Accueil téléphonique et prise des réservations des clients
  • Informer les clients sur les activités touristiques qui sont possibles dans la région, sur les visites intéressantes à faire, les lieux remarquables, etc. (Rôle de conciergerie)
  • Préparation des factures aux départs des clients et procédures de fin de séjour « check-out »
  • Encaissement des clients et contrôle de la caisse
  • Etat des lieux des appartements (résidences)
  • Tenue de la réception
  • Aide ponctuelle de l’équipe d’hébergement (sur les autres infrastructures du site)

Qualifications et compétences

  • Personne accueillante, disponible, à l’écoute et souriante
  • Bonnes connaissances orales en français (la pratique de l'anglais et/ou de l'espagnol est un plus)
  • Flexibilité et polyvalence
  • Bonne résistance au stress en période d’affluence touristique

Avantages

Indemnité du stage : 577€ pour 22 jours ouvrables / 3.75€ net de l’heure

Un logement est à disposition sur chacun des sites contre paiement d’une participation de 50€ par mois.

Société Madame Vacances www.madamevacances.com

Type d'emploi : Temps plein

Langue:

  • anglais (Souhaitée)

Type d'emploi : Temps plein, Stage