MV Recrutement - Stage réceptionniste H/F

25/05/2022
2581
Localisation
Le Teich (33), France
Infos de l'offre
Type de contrat: internship
Années d'expérience demandées: 0
Date de prise de poste
01/07/2022
Salaire fixe
env 600€ /mois
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Stage Réceptionniste Polyvalent(e) 



Le tourisme t’inspire et tu recherches une entreprise où tu veux t’épanouir ? Tu as envie de challenges, de découverte ? Tu aimes prendre des responsabilités dans une ambiance conviviale et professionnelle ?


Qu’est-ce que tu attends ? Embarque avec nous dans l’aventure Madame Vacances pour un stage, une saison, une année ou toute une carrière. Nous avons la conviction que pour garantir la satisfaction de notre clientèle, notre valeur ajoutée réside dans tes compétences !


Un peu de nous…

 

Rejoindre le Groupe Madame Vacances, c’est intégrer une belle équipe qui compte 250 collègues. Nous avons 30 ans d’expérience mais il est hors de question de perdre notre fraicheur. Cette énergie positive, nous la mettons chaque jour au service nos clients.


Le Groupe Madame Vacances est en pleine croissance et offre de nombreuses opportunités de carrière. Diversifiés et multimarques, nous gérons des hôtels-restaurants, des résidences, des villas et des chalets, tous situés dans les plus prestigieuses stations de sports d'hiver, ainsi que dans des stations balnéaires.

L’entreprise va générer cette année un CA annuel de 45 millions d’Euros uniquement en France, chiffre appelé à progresser grâce à ses acquisitions à venir.


Un soupçon de toi…

Parce qu’on est convaincu que les valeurs et les compétences s’acquièrent au contact des autres, nous recherchons une personne accueillante, disponible, à l’écoute et souriante. Tu devras avoir le goût du travail en équipe, de bonnes connaissances orales en français et anglais (ou une autre langue) et tu devras faire preuve de polyvalence ainsi que d’une bonne résistance au stress en période d’affluence touristique.

Le niveau de responsabilité qui te sera attribué dépendra de tes connaissances linguistiques, de ton sens de l'initiative et de tes expériences professionnelles précédentes. Tu seras parmi les premières personnes à être en contact avec nos clients et tu devras donc avoir un comportement exemplaire.


 



Présentation du poste

Accueil des clients, remise des clés, du linge (kits drap, serviettes de toilette, etc…)

Accueil téléphonique et prise des réservations des clients

Informer les clients sur les activités touristiques qui sont possibles dans la région, sur les  visites intéressantes à faire, les lieux remarquables, etc. (Rôle de conciergerie)

Préparation des factures aux départs des clients et procédures de fin de séjour « check-out »

Encaissement des clients et contrôle de la caisse

Etat des lieux des appartements (résidences)

Tenue de la réception

Aide ponctuelle de l’équipe d’hébergement (sur les autres infrastructures du site)

Vous serez formé sur nos procédures d’accueil ainsi que sur notre logiciel d’exploitation.



Avantages et indemnités

Indemnité de stage : 3.90€ net par heure effective travaillée soit environ 600€ pour 22 jours ouvrables.

Un logement en colocation à disposition contre une participation de 72.30€ / mois.

Détails

Stage d'une durée de 1 à 4 mois à pourvoir à partir de juillet 2022.

Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.